このページでは、注文管理画面についてご説明いたします。
※注文管理の操作方法は出品先モール(Yahoo!/楽天)に関わらず同じとなります。
注文管理画面について
クロスマ管理画面から【注文管理】をクリックしてください。

メニューバーについて
上部にございますメニュー部分で、いろいろと情報をソートしていただくことが可能です。
■受注モール(ご契約モールにより、表示が異なります)
・すべて
・Yahoo!ショッピング
・楽天市場
・Wowma!(auPAYマーケット)

■発注区分
・すべて
・FBA
・オープンロジ(ご契約状況によります)
・自己発送

■ステータス
・すべて
・入金待ち(モール側が決済完了となっていない状態)
・出荷処理中(マルチチャネル依頼実行中)
・出荷完了(マルチチャネルから出荷完了)
・保留(エラー、備考入力などで処理が停止している状態)
・キャンセル

■自動処理
・すべて
・実行中(マルチチャネル依頼実行中)
・停止中(エラーなどにより自動処理が停止中)
・終了(自動処理がすべて完了)

■注文日
日付でソート可能
■注文コード
注文コードでソート可能

詳細画面について
各注文には、「詳細」ボタンがございますので、こちらをクリックしていただくことで、
注文内容の詳細をご確認いただくことが可能です。

詳細画面の表示内容
■注文管理 注文詳細
・受注先モール(Yahoo、楽天市場、Wowma(auPAYマーケット)のいずれか)
・発送方法(FBA、自己発送、オープンロジのいずれか)
・注文ID
・注文コード
・注文時間
・注文商品名(販売価格、ASIN情報、JAN情報)
・自動処理の状況(実行中、停止中、終了)

■購入者へのメール送信状況及びキャンセルボタン
・受注案内メール(自動送信)
・発送完了メール(併売の場合は自動。自己発送の場合は手動)
・その他メール(別途メール送信する場合に使用)
・メール送信履歴(送信済みメール内容を確認)
・領主書発行(領収書をPDFで発行)
・明細書発行(明細書をPDFで発行)
・キャンセルボタン(顧客理由、店舗理由。クリックするとモール側でキャンセル開始)

■注文詳細
・商品明細
・お届け方法
・注文者情報
・お届け先情報
・料金明細
・お支払方法
