利用手順~注文管理編~

このページでは、注文管理画面についてご説明いたします。
※注文管理の操作方法は出品先モール(Yahoo!/楽天)に関わらず同じとなります。

注文管理画面について

クロスマ管理画面から【注文管理】をクリックしてください。

メニューバーについて

上部にございますメニュー部分で、いろいろと情報をソートしていただくことが可能です。
■受注モール(ご契約モールにより、表示が異なります)
  ・すべて
  ・Yahoo!ショッピング
  ・楽天市場
  ・Wowma!(auPAYマーケット)

■発注区分
 ・すべて
 ・FBA
 ・オープンロジ(ご契約状況によります)
 ・自己発送

■ステータス
 ・すべて
 ・入金待ち(モール側が決済完了となっていない状態)
 ・出荷処理中(マルチチャネル依頼実行中)
 ・出荷完了(マルチチャネルから出荷完了)
 ・保留(エラー、備考入力などで処理が停止している状態)
 ・キャンセル

■自動処理
 ・すべて
 ・実行中(マルチチャネル依頼実行中)
 ・停止中(エラーなどにより自動処理が停止中)
 ・終了(自動処理がすべて完了)

■注文日
 日付でソート可能

■注文コード
 注文コードでソート可能

詳細画面について

各注文には、「詳細」ボタンがございますので、こちらをクリックしていただくことで、
注文内容の詳細をご確認いただくことが可能です。

詳細画面の表示内容

■注文管理 注文詳細
 ・受注先モール(Yahoo、楽天市場、Wowma(auPAYマーケット)のいずれか)
 ・発送方法(FBA、自己発送、オープンロジのいずれか)
 ・注文ID
 ・注文コード
 ・注文時間
 ・注文商品名(販売価格、ASIN情報、JAN情報)
 ・自動処理の状況(実行中、停止中、終了)

■購入者へのメール送信状況及びキャンセルボタン
 ・受注案内メール(自動送信)
 ・発送完了メール(併売の場合は自動。自己発送の場合は手動)
 ・その他メール(別途メール送信する場合に使用)
 ・メール送信履歴(送信済みメール内容を確認)
 ・領主書発行(領収書をPDFで発行)
 ・明細書発行(明細書をPDFで発行)
 ・キャンセルボタン(顧客理由、店舗理由。クリックするとモール側でキャンセル開始)

■注文詳細
 ・商品明細
 ・お届け方法
 ・注文者情報
 ・お届け先情報
 ・料金明細
 ・お支払方法

配送方法別注文管理画面の確認方法

■併売用商品の場合はこちら⇒

■専売用商品の場合はこちら⇒

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