ECモール側で発送を完了した場合

2021.12.01

クロスマ側のマルチチャネル依頼による発送作業が、何らかの事情で
停止してしまい、自己発送や手動マルチチャネル依頼を行い、モール側で
発送完了にステータスを変更した場合、クロスマ側の注文処理が残ったままと
なってしまいます。

ECモール側でステータスを「完了」にした場合は、
クロスマ側で該当注文の「詳細」ボタンをクリックしてください。


数秒経過しますとECモール側と連動してモール側のステータスを
取得しますので、別ウィンドウに
受注モールでの注文処理が既に完了しています。
 クロスマの注文ステータスも完了に更新しますか?

と表示されましたら「はい」をクリックしていただくことで、
クロスマ側の受注データも「完了」に更新することが可能です。

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