クロスマ側のマルチチャネル依頼による発送作業が、何らかの事情で
停止してしまい、自己発送や手動マルチチャネル依頼を行い、モール側で
発送完了にステータスを変更した場合、クロスマ側の注文処理が残ったままと
なってしまいます。
ECモール側でステータスを「完了」にした場合は、
クロスマ側で該当注文の「詳細」ボタンをクリックしてください。
数秒経過しますとECモール側と連動してモール側のステータスを
取得しますので、別ウィンドウに
「受注モールでの注文処理が既に完了しています。
クロスマの注文ステータスも完了に更新しますか？」
と表示されましたら「はい」をクリックしていただくことで、
クロスマ側の受注データも「完了」に更新することが可能です。
