このページでは、ご出品時に個別商品コード部分でエラーが出た場合の原因と対処法についてご説明いたします。 個別商品コードのエラーとは バリエーション商品をご出品される場合、個別商品コードが登録されています。この商品コードが […]
クロスマ側のマルチチャネル依頼による発送作業が、何らかの事情で停止してしまい、自己発送や手動マルチチャネル依頼を行い、モール側で発送完了にステータスを変更した場合、クロスマ側の注文処理が残ったままとなってしまいます。 E […]
クロスマからはどのモールに対しても、複数のカテゴリを設定することは出来ない仕様となっております。 そのため、複数のカテゴリを設定したい場合は、各モールで個別にご対応いただく必要がございます。 その際、クロスマ側の情報が設 […]
クロスマは、Amazonから商品情報を取得した際に画像情報も合わせて取得いたします。 中古商品の場合 ステータスが「中古商品」の場合は、クロスマの仕様として画像情報は取得いたしませんので、ご自身で画像をアップしてください […]
商品管理画面で、仕入れ値をご入力いただければ、売上管理画面に反映されます。これは、すでに販売済みの商品も反映されます。 ただし、集計は売り上げと同じく1日1回午前0時からスタートしますので、入力後すぐには反映されません。 […]
売上管理にデータが反映されるタイミングは、1日1回、午前0時からの集計後となります。 件数が多い場合、すぐには集計が完了しないため、翌朝以降にご確認くださいませ。 また、モール側のステータスが「完了」になっていない売上に […]
クロスマとAmazonを連携していただいた際、「出品レポート」がずっと届き続ける場合がございます。出品レポートが不要の場合は、下記手順にてレポートの停止作業を行ってください。 １．Amazonの設定画面を開く ご自身のセ […]
このページでは、クロスマの各種エラーに関するリンク集となります。各リンクをクリックしていただき、エラー内容をご確認くださいませ。 商品情報取得編 商品情報が取得できない場合⇒ 商品画像が取得できない場合⇒ 商品情報編集編 […]
このページでは、FBAマルチチャネル依頼が何らかのエラーで停止した場合の対処法についてご説明いたします。 FBAマルチチャネル依頼が停止する場合ってどんな時？ 併売用商品の注文データを取得した場合、クロスマは入金を確認次 […]
